Qualitätsmanagement (QM I u. QM II)5 ECTS
(englische Bezeichnung: Quality Management)

Lehrveranstaltungen:

• Die virtuelle Lehrveranstaltung QTeK gilt als äquivalent zur Präsenzvorlesung Qualitätsmanagement I - Qualitätstechniken für die Produktentstehung (QM I). Eine Prüfungsleistung über die Lehrveranstaltung kann nur einmal eingebracht werden (entweder QTeK oder QM I). Eine nachträgliche Anerkennung der Wahlfachprüfung QTeK als Pflichtfach- oder Wahlpflichtfachprüfung QM I ist nicht möglich.

  • Qualitätsmanagement I - Qualitätstechniken für die Produktentstehung (WS 2013/2014)
    (Vorlesung mit Übung, 2 SWS, Alexander Gogoll, Mo, 16:15 - 17:45, H7)
  • Virtueller Kurs Qualitätstechniken (WS 2013/2014 - optional)
    (Vorlesung, 2 SWS, Jürgen Götz, virtueller Kurs)
  • Qualitätsmanagement II - Phasenübergreifendes Qualitätsmanagement (SS 2014)
    (Vorlesung mit Übung, 2 SWS, Alexander Gogoll, Di, 8:15 - 9:45, H7)
  • Virtueller Kurs Qualitätstechniken - vhb (SS 2014 - optional)
    (Vorlesung, 2 SWS, Jürgen Götz, virtueller Kurs)

Inhalt:

Qualitätsmanagement I - Qualitätstechniken für die Produktentstehung [QM I]

• Einführung und Begriffe

• Grundwerkzeuge des Qualitätsmanagements

• Erweiterte Werkzeuge des Qualitätsmanagements

• Qualitätsmanagement in der Produktplanung (QFD)

• Qualitätsmanagement in der Entwicklung und Konstruktion (DR, FTA, ETA, FMEA)

• Versuchsmethodik

• Maschinen- und Prozessfähigkeit, Qualitätsregelkarten

• Zuverlässigkeitstechniken

• Qualitätsmanagementsystem - Aufbau und Einführung

• Grundwerkzeuge des QM (Übung)

• QFD und FMEA (Übung)

• Versuchsmethodik (Übung)

• SPC (Übung)
  

Qualitätsmanagement II - Phasenübergreifendes Qualitätsmanagement [QM II]

• Qualitätsmanagementsystem - Auditierung und Zertifizierung

• Total Quality Management und EFQM-Modell

• Rechnerunterstützung im Qualitätsmanagement

• Ausbildung und Motivation

• Kontinuierliche Verbesserungsprogramme und Benchmarking

• Problemlösungstechniken und Qualitätszirkel

• Qualitätsbewertung

• Qualität und Wirtschaftlichkeit

• Six Sigma

• Qualität und Umwelt, Umweltmanagement

• Qualität und Recht, Sicherheit

• Qualitätsbewertung (Übung)

• Qualitätsbezogene Kosten und Wirtschaftlichkeit (Übung)

• Ökobilanzierung (Übung)
  

Lernziele und Kompetenzen:

Lernziele

• Motivation, Ziele, Grundsätze und Strategien des prozessorientierten Qualitätsmanagements, Bewusstsein für Qualität

• Werkzeuge, Techniken und Methoden des Qualitätsmanagements entlang des Produktlebenszyklus

• Anforderungen, Aufbau, Einführung und Beurteilung von Qualitätsmanagementsystemen

• Business Excellence, Total Quality Management und kontinuierlicher Verbesserungsprozess im Unternehmen

• Interaktion von Qualitätsmanagement mit Recht, Sicherheit, Umwelt, Wirtschaftlichkeit und Software

• Wissen zu Qualitätsmanagement als unternehmens- und produktlebenszyklusübergreifende Strategie
  

Kompetenzen

• Auswahl und Anwendung von grundlegenden Werkzeugen und phasenbezogenen Techniken des Qualitätsmanagements

• Defizit- und Situationserkennung, Ableiten von Handlungsgrundlagen hinsichtlich Motivations- und Organisationsverbesserung, Problem- und Konfliktlösung
  

Literatur:

• Kamiske, G. F.; Brauer, J.-P.: Qualitätsmanagement von A - Z, Carl Hanser Verlag, München 2005

• Masing, W.; Ketting M.; König. W.; Wessel, K.-F.: Qualitätsmanagement – Tradition und Zukunft, Carl Hanser Verlag, München 2003

Weitere Informationen:

Studien-/Prüfungsleistungen:

Modulabschlüssprüfung Qualitätsmanagement (Prüfungsnummer: 72461)

Prüfungsleistung, Klausur, Dauer (in Minuten): 120, benotet

Anteil an der Berechnung der Modulnote: 100.0 %

weitere Erläuterungen:
Prüfungstermine, eine allgemeine Regel der Prüfungstagvergabe und Termine der Klausureinsicht finden Sie auf StudOn: Prüfungstermine und Termine der Klausureinsicht (http://www.studon.uni-erlangen.de/cat427090.html)

Erstablegung: WS 2013/2014, 1. Wdh.: SS 2014

1. Prüfer:

Alexander Gogoll

Termin: 27.03.2014, 08:00 Uhr, Ort: s. Aushang
Termin: 14.07.2014, 07:30 Uhr, Ort: s. Aushang
Termin: 02.02.2015, 08:00 Uhr, Ort: s. Aushang
Termin: 20.07.2015, 15:30 Uhr