• verwendbar innerhalb des Schlüsselqualifikationsmoduls im BA Wirtschaftswissenschaften über Qualitätsforum wählbar

• als Schlüsselqualifikation für Erlanger Studierende wählbar

Leistungsbeurteilung (5 ECTS):

• Anwesenheitspflicht bei allen drei Terminen

• Mitarbeit, Referat, Seminararbeit. Die Seminararbeit ist bis spätestens 11.08.2014 16:00 Uhr abzugeben (Briefkasten Findelgasse 7/9).
  

Um solche Reputationsschädigungen zu vermeiden, bedarf es kommunikativer Kompetenz. Man muss also zunächst einmal begreifen, wie Kommunikation 'funktioniert', und welche Kommunikationsstrategien in welchen sozialen Kontexten angemessen sind. Es macht nämlich einen erheblichen Unterschied, ob man sich mit Kollegen, Vorgesetzten, bestimmten gesellschaftlichen Gruppen oder mit den Medien auseinandersetzen muss. Solche Situationen – vom Small Talk über die eigene optische Erscheinung, die Präsentation von Themen bis hin zur Selbstdarstellung in den Medien – konkret einzuüben und dadurch die Selbst- und Sozialkompetenz der TeilnehmerInnen zu fördern, ist Ziel dieser Veranstaltung.

Zu diesem Zweck werden in der Lehrveranstaltung folgende Themen behandelt:

1. Theoretische Grundlagen der Kommunikation (Modelle / Begriffe)

2. Praktische Übungen zur interpersonalen Kommunikation

• Stimme / Sprache / Rhetorik

• Nonverbale Kommunikation (Mimik, Gestik, Körpersprache, Kleidung)

• Gesprächsstrategien: Aktives Zuhören, Fragetechniken

• Gesprächsformen: Small Talk, Kollegen- bzw. Konfliktgespräch, Mitarbeitergespräch

• Kommunikation im Team

• Feedback-Übungen

• Rollenspezifische Selbstpräsentation auf verschiedenen 'Bühnen'

3. Einzelfallanalysen zur massenmedialen (Selbst)Darstellung von Personen

Credits: 5